Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, caso se arrependa da compra.

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
• Não serão aceitos produtos com sinais de uso, violados ou danificados por mau uso.
• Itens personalizados ou feitos sob encomenda não poderão ser trocados, exceto em caso de defeito.

Produto com Defeito

Caso seu produto apresente defeito de fabricação, a solicitação de troca deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Após análise, o produto poderá ser trocado por outro igual (se houver disponibilidade), ou será realizado o reembolso.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

1. Entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp informado na loja.
2. Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
3. Aguarde nossas instruções para o envio do produto.

Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá aparecer em até duas faturas, conforme regras da operadora.
• Pix ou boleto: o valor será devolvido para a conta indicada em até 7 dias úteis.